Versandbedingungen
Vielen Dank, dass Sie bei Cat Whiskerer einkaufen. Nachfolgend finden Sie wichtige Informationen zu unserem Versandprozess, Lieferzeiten und der Auftragsabwicklung.
Bearbeitungszeit für Bestellungen
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet. Bestellungen werden an Wochenenden oder Feiertagen nicht versandt oder geliefert.
In Zeiten hoher Nachfrage können sich die Bearbeitungszeiten leicht verlängern. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.
Versandzeiten
Die voraussichtlichen Lieferzeiten variieren je nach Standort:
- Vereinigte Staaten: 7–14 Werktage
- Kanada, Vereinigtes Königreich, Australien: 7–15 Werktage
- International: 10–20 Werktage
Bitte beachten Sie, dass dies geschätzte Zeitrahmen sind und aufgrund von Verzögerungen beim Transportunternehmen, der Zollabwicklung oder anderen Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren können.
Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und der ausgewählten Versandmethode berechnet. Gelegentlich bieten wir auch kostenlose Versandaktionen an.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte erlauben Sie 2–5 Tage, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden.
Versandverzögerungen
Obwohl wir uns bemühen, eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, kann es aufgrund folgender Faktoren zu Verzögerungen kommen:
- Hohes Versandvolumen
- Wetterbedingungen
- Zollkontrollen
- Störungen beim Transportunternehmen
Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Falsche Adressinformationen
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versandadresse an der Kasse korrekt ist. Wir sind nicht verantwortlich für Bestellungen, die an vom Kunden angegebene falsche oder unvollständige Adressen versandt werden.
Wenn Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@catwhiskerer.com.
Verlorene oder gestohlene Pakete
Cat Whiskerer ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete, sobald diese vom Spediteur als zugestellt markiert wurden. In diesem Fall wenden Sie sich bitte direkt an den Versanddienstleister.
Zölle, Abgaben und Steuern
Internationale Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrzöllen oder Steuern unterliegen, die von Ihrem Land erhoben werden. Diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
support@catwhiskerer.com.
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